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Pago Contra Entrega: Tu Compra, Tu Seguridad

ofrecemos la opción de pago contra entrega, permitiéndote abonar el total de tu compra al momento de recibir el producto, lo que garantiza seguridad y transparencia en cada transacción;

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FAQ

¿Qué métodos de pago aceptan?

Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

Lamentablemente por el momento no contamos con esos método de pago, pero pronto tendremos más actualizaciones para ti.

¿Hay algún costo adicional por el servicio de contra entrega?

No existe ningún costo adicional, el envió es completamente gratis.

¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?

No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.

¿Todos los productos vienen con garantía?

Si, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica.

Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?

Si, debes comunicarse por nuestro E-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.

¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?

El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 días útiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?

Si, enviaremos un código de seguimiento de tu pedido al correo una vez enviado tu pedido.

¿Qué pasa si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?

Puede escribirnos a nuestro E-mail y te ayudaremos a gestionar tu pedido.

Sobre Nosotros

TiendMax es una tienda online dedicada a ofrecer productos cuidadosamente seleccionados, con enfoque en calidad, practicidad y una experiencia de compra confiable para nuestros clientes.

Operamos bajo principios de transparencia, atención responsable y seguridad en cada etapa del pedido. Nuestro equipo de atención al cliente opera de forma internacional, con soporte desde Angola, brindando asistencia a clientes en Bogotá y en toda Colombia.

Para garantizar una mejor experiencia, cada producto puede contar con un canal de WhatsApp específico, lo que nos permite ofrecer un servicio más rápido y organizado según el tipo de producto o campaña.

Nuestro WhatsApp institucional funciona como canal oficial de atención general y referencia de la marca.

TiendMax es una marca operada por el grupo Saúde-Viva Suplementos, que actúa en el comercio electrónico con compromiso hacia las buenas prácticas comerciales y el respeto al consumidor.

Ponemos a disposición información clara sobre nuestros productos, políticas de privacidad, términos y condiciones, así como nuestros canales oficiales de contacto, priorizando siempre una relación de confianza con quienes compran con nosotros.

Si tienes alguna duda, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a través de nuestros canales oficiales de atención.