POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

TiendMax (“nosotros”, “la Tienda”) respeta su privacidad y trata con confidencialidad los datos personales recopilados al utilizar nuestro sitio web y servicios. Esta Política explica qué datos recopilamos, por qué los tratamos, cómo los utilizamos, durante cuánto tiempo y cómo puede ejercer sus derechos.

2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos proporcionados por usted y datos técnicos:

  • Datos facilitados directamente: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío, NIF/CIF cuando proceda, detalles de pedido y, si procede, documentos para verificación de identidad.

  • Datos de pago: procesados por proveedores de pago; la tienda no almacena números completos de tarjeta.

  • Datos técnicos/analíticos: IP, identificadores de sesión, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, parámetros UTM, cookies.

  • Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes por WhatsApp y formularios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:

  • Gestionar pedidos y envíos.

  • Gestionar pagos y prevenir fraude.

  • Enviar notificaciones de pedido y atención al cliente.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

  • Mejorar y personalizar la experiencia de compra.

  • Enviar comunicaciones comerciales con su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento.

4. Base jurídica
El tratamiento se apoya en:

  • Ejecución de contrato.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Consentimiento (marketing/cookies).

  • Interés legítimo (prevención de fraude y mejora de servicios), siempre ponderado contra sus derechos.

5. Compartición y transferencias
Podemos compartir datos con:

  • Transportistas.

  • Proveedores de pago.

  • Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, analytics).

  • Autoridades competentes si lo exige la ley.
    Si se realizan transferencias fuera del EEE, se aplicarán salvaguardas legales adecuadas (cláusulas contractuales, decisiones de adecuación).

6. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario: por ejemplo, 5 años para obligaciones fiscales (o el plazo exigido por la normativa local) y mientras exista relación comercial.

7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, control de accesos, backups) para proteger los datos.

8. Derechos (RGPD)
Tiene derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. Para ejercerlos contacte: maxtiend@gmail.com o +55 11 94092-0254.

9. Cookies
Usamos cookies esenciales y no esenciales. Se solicitará su consentimiento en el primer acceso. Puede gestionar cookies en el navegador.

10. Modificaciones
Esta política podrá ser actualizada; la versión vigente estará publicada con su fecha.

Contacto
Correo: maxtiend@gmail.com

Teléfono: +55 11 94092-0254